{"id":1840,"date":"2021-01-29T13:33:23","date_gmt":"2021-01-29T12:33:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pickchickbymec.es.mialias.net\/?page_id=1840"},"modified":"2026-01-21T08:31:47","modified_gmt":"2026-01-21T07:31:47","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pickchickbymec.com\/en\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Frequently asked questions"},"content":{"rendered":"<p>A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s resueltas algunas dudas frecuentes sobre cuestiones de la tienda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-white-color has-vivid-cyan-blue-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-49ef287ed7e9f36543c57ef35b745395\"><strong>Env\u00edos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los pedidos se preparan los lunes y se env\u00edan los martes. Para <strong>env\u00edos nacionales<\/strong> puedes escoger entre dos m\u00e9todos de env\u00edo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paq. Light \/ correo certificado:<\/strong> Incluye n\u00famero de seguimiento, y en general tarda entre 1 y 3 d\u00edas en llegar. Se entregan en domicilio o dejan el aviso para ir a buscarlo a la oficina de Correos en caso de ausencia. El precio var\u00eda entre 6 y 8\u20ac seg\u00fan el peso de los productos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>InPost:<\/strong> Incluye n\u00famero de seguimiento, y se entrega en punto de recogida InPost. Recibir\u00e1s una notificaci\u00f3n por email o SMS una vez el paquete est\u00e9 listo para recoger. Tarda unos 3 d\u00edas en llegar. Puedes indicar el punto de recogida que deseas, si no elegiremos el m\u00e1s cercano a la direcci\u00f3n de env\u00edo que nos proporciones. Tiene un coste de 5\u20ac. <strong>ATENCI\u00d3N:<\/strong> Es necesario que indiqu\u00e9is tanto el n\u00famero de tel\u00e9fono como el email del DESTINATARIO para esta opci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para <strong>env\u00edos internacionales<\/strong> el precio depender\u00e1 del tipo de productos y el pa\u00eds de destino:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Certificado \/ international registered mail: <\/strong>V\u00e1lido solo para l\u00e1minas, pegatinas y libros, ya que este m\u00e9todo de env\u00edo ahora por ley solo est\u00e1 disponible para documentos. Incluye n\u00famero de seguimiento y tarda entre 5 y 15 d\u00edas h\u00e1biles en llegar dependiendo del pa\u00eds.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paq. Light: <\/strong>Para la mayor\u00eda de productos, paquetes de peque\u00f1o volumen que caben en el buz\u00f3n. Incluye n\u00famero de seguimiento y tarda entre 3 y 10 d\u00edas seg\u00fan el pa\u00eds de destino.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paq. econ\u00f3mico:<\/strong> Para productos o pedidos de gran volumen que no pueden ser depositados en buz\u00f3n. Incluye n\u00famero de seguimiento y tarda entre 5 y 15 d\u00edas h\u00e1biles en llegar seg\u00fan destino.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>InPost:<\/strong> Disponible solo para algunos pa\u00edses de Europa. Se entrega en punto de recogida InPost. Tarda entre 3 y 10 d\u00edas en llegar. Puedes indicarnos el punto de recogida que prefieras o seleccionaremos el m\u00e1s cercano a la direcci\u00f3n de env\u00edo que nos proporciones. <strong>ATENCI\u00d3N:<\/strong> Es necesario que indiqu\u00e9is tanto el n\u00famero de tel\u00e9fono como el email del DESTINATARIO para esta opci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En pedidos al extranjero los posibles cargos de aranceles o aduanas van a cargo del cliente siempre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-white-color has-vivid-cyan-blue-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-2bf53dd0fdada2d9cb7bf07e8337eebe\"><strong>Sobre los productos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los productos que encontrar\u00e1s aqu\u00ed est\u00e1n hechos a mano por mi. Algunos de estos, como por ejemplo los peluches, contienen piezas peque\u00f1as y\/o fr\u00e1giles, as\u00ed que <strong>no son aptos para los ni\u00f1os<\/strong>, ya que no han pasado los controles de seguridad necesarios para garantizar la integridad de los menores y pueden llegar a ser peligrosos. No son juguetes, son objetos de decoraci\u00f3n y coleccionismo. Aunque me esfuerzo para que los peluches est\u00e9n acabados lo mejor posible y sean resistentes, ten en cuenta que se deben manejar con cierto cuidado. <\/p>\n\n\n\n<p>Algunos peluches contienen partes de arcilla polim\u00e9rica que no toleran bien las altas temperaturas y el traj\u00edn de una lavadora, as\u00ed que se recomienda en caso de que sea necesaria una limpieza, lavarlos a mano con agua y jab\u00f3n para la ropa (no m\u00e1s de 30 grados).<\/p>\n\n\n\n<p>Todas las ilustraciones y dise\u00f1os de los productos se encuentran protegidos por Copyright. En el caso de los archivos digitales y las ilustraciones personalizadas se proh\u00edbe totalmente su uso, distribuci\u00f3n y\/o venta a terceros, siendo el uso personal del cliente el \u00fanico tolerado. No se ceden los derechos de explotaci\u00f3n salvo que se haya acordado antes. Una vez la pieza est\u00e1 entregada tengo la libertad de a\u00f1adirla a mi porfolio y redes sociales como muestra de mi trabajo (si es un regalo esperar\u00e9 hasta que sea entregado).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-white-color has-vivid-cyan-blue-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-9dc678a2c305a143341ebdf8346228a7\"><strong>Pol\u00edtica de devoluciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No se aceptan cambios o devoluciones en pedidos personalizados.&nbsp;En los productos en stock el cliente dispone de 15 d\u00edas naturales una vez recibido el producto para reclamar la devoluci\u00f3n. El env\u00edo de vuelta ir\u00e1 a cargo del cliente. Se devolver\u00e1 el importe una vez recibido el producto y se compruebe que est\u00e1 en buenas condiciones. Se devolver\u00e1 el importe del producto, no del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un producto llega en malas condiciones se enviar\u00e1 un reemplazo en caso de que sea posible, o se devolver\u00e1 el importe de dicho producto (el importe del env\u00edo solo se devolver\u00e1 si el producto se ha mandado solo, sin otros art\u00edculos).<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s resueltas algunas dudas frecuentes sobre cuestiones de la tienda. Env\u00edos Los pedidos se preparan los lunes y se env\u00edan los martes. 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