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Para hacer un pedido o contratar mis servicios como diseñadora o ilustradora envía un mensaje a través del siguiente formulario, o a la dirección pickchickshop@gmail.com indicando tu propuesta.

Puedes usar este mismo correo para preguntar tus dudas (también puedes consultar la sección de FAQ de más abajo).

Puedes visitar la tienda online en Etsy si deseas algún producto en stock.

For make an order or request a design or illustration work send me an e-mail using the next form, or to my account pickchickshop@gmail.com.

You can use this same e-mail for solving your dowts and questions (you can check the FAQ section below in this same page).

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etsy tienda artesania

Información y FAQ

Information and FAQ

Envíos

Shipping

Los envíos se realizan a través de Correos, y hay tres opciones:

Envío ordinario: Esta opción solo está disponible para pedidos inferiores a 12€. Tarda entre 3 y 7 días en territorio nacional, y 1-4 semanas internacional.

Precio: 2€

Envío certificado: Opción más segura, incluye número de seguimiento. Tarda entre 2 y 7 días en territorio nacional, y 1-4 semanas internacional. Se puede aplicar a todos los productos

Precio:

España: Entre 4€ y 10€ según peso (consultar por email)

Internacional: Entre 5 y 20€ según peso y área (consultar por email)

Envío Chrono Express: Solo disponible en envíos nacionales. Tarda entre 24-48 horas. El precio de este envío se consulta por email.

Items are shipped with Correos España. For international service, there are 2 options:

Regular Mail: Only aviable for orders of 12€ or less. This service has not tracking number and takes 2-4 weeks to arrive*.

Price: 2€

Registered mail:  The safest option. Includes tracking number, and it takes 1-3 weeks to arrive.

Price (depending on the item and destination country):

Spain: 4-10€

International: 5-20€

Pagos

Aceptamos pago por los siguientes métodos:

- Paypal

- Ingreso en cuenta bancaria La Caixa o Banco Sabadell

Devoluciones

No se aceptan cambios o devoluciones en pedidos personalizados. 

El cliente dispone de 15 días naturales una vez recibido el producto para reclamar la devolución. El envío de vuelta será por correo certificado e irá a cargo del cliente. Se devolverá el importe una vez recibido el producto.

Payment

We accept next payment methods:

- Paypal

- Bank account transfer

Return police

We don't take returns in personalized items.

Customer has 15 days after recieving the product to ask for return. Customer will send the item back to me (with registered shipping) and once I have the item again I'll make the refund.

Encargos personalizados

Se deberá abonar el importe íntegro por adelantado en encargos inferiores a 30€, y al menos el 50% del precio total en pedidos superiores, Estos pagos no serán reembolsables en el caso de que se cancele la venta por parte del cliente.

Se trabajará a partir de bocetos y detalles concretados por email.

Ten en cuenta que son objetos que se tienen que materializar, y eso requiere tiempo de trabajo. Normalmente estará listo en 5 - 15 días dependiendo del encargo, pero puede alargarse por eventos, lista de espera o stock de materiales.

Custom orders

It's necessary make the total payment before I start in orders of less than 30€, and a first payment of 50% of the total price in higher orders. If the customer cancels the custom order once done the payment, this will not be refundable.

We work from sketches, proves and details spoken by email conversations.

Custom orders have a work time. Normally they will be finished in 5-15 days, but this time can be increased depending on events, waiting list and material stock.

Pick·Chick by Mec

Marta Álvarez Campillo
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